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5、我的賬號被盜了，你看我的IP地址都變化了，送人頭的行為不是我做出的，為什么懲罰我?

答:我們不可能限定玩家在一個地點或者僅在一座城市玩英雄聯(lián)盟，而您的賬號對其他英雄聯(lián)盟的用戶造成了實際影響而引發(fā)了對您賬 號的投訴，所以我們必須對您的賬號進行警告/處罰，如果您認為該行為并非您本人做出的，請立即修改密碼，保管好您的賬號杜絕 賬號共享的行為。

6、我的賬號被處罰過是不是就等于被記錄進了黑名單?

答:您在后臺的處罰等級會隨著您正常游戲局數(shù)的增多而逐漸回歸到正常玩家的水平也就是您可以重新獲得一次警告機會(系統(tǒng)認為您 已經認識到之前的錯誤并更正了自己的游戲行為)。

退出游戲掛機常見問題：

1、隊伍中存在召喚師A被處罰增加匹配時長5分鐘，召喚師B被處罰增加匹配時長10分鐘，那么最終隊列被懲罰的匹配時長是多長時間呢?

答:當隊列中存在多名被處罰增加匹配時長的玩家，取最長的處罰時間，以問題為例，兩位玩家都需要等待十分鐘的匹配時間并在游戲 正常結束后都減少一局懲罰局數(shù)。

2、我在游戲中正常游戲，游戲結束后隊友/敵方惡意舉報我，我會被處罰嗎?

答:裁決之鐮系統(tǒng)會自動檢測玩家的游戲行為，并不會依據(jù)幾局的集中舉報就對玩家進行處罰，當然了玩家連續(xù)非常多局都被其他多個 玩家舉報的極端情況除外，如果一個這樣情況的玩家沒有被封號，我們會進行復核以檢查是惡意舉報還是自動檢測系統(tǒng)需要更新。

3、我的處罰時間為5分鐘，我已經在隊列等待了3分鐘然后退出了隊列，重新進入隊列時發(fā)現(xiàn)懲罰時間依然為五分鐘且懲罰局數(shù)也沒有減少。

答:使用增加匹配時長作為處罰的原因就是希望被處罰的玩家可以切實感受到懲罰并對自己的行為作出反思，因此處罰局數(shù)與時間都會 得到最嚴厲的執(zhí)行。

4、為什么我在游戲中遇到了一個隊友掛機，游戲結束后舉報他并沒有收到他被處罰的消息?/我的電腦崩潰了、網絡出現(xiàn)問題導致我掛機、逃跑我會被處罰嗎?

答:在游戲中確實存在一些客觀條件導致的掛機、逃跑(例如緊急情況需要離開、停電、網絡波動等)，我們的目是教育玩家希望盡可 能減少惡意掛機、逃跑對游戲環(huán)境帶來的影響，因此我們會先對違規(guī)的玩家進行警告提示而不是第一次出現(xiàn)掛機、逃跑的行為就對玩家進行處罰(被警告的玩家可以通過在后續(xù)的對局中保持正直的競技精神來降低自己后臺的被處罰分，從而遠離被處罰的命運)，另外舉報后系統(tǒng)后臺因為需要確實存在短時間的延遲，但這個延遲最長不會超過24小時。

5、在等待懲罰時間的過程中被懲罰的玩家無法進行商城、個人資料、大廳聊天等操作，是處于什么樣的考慮進行這種處罰?

答:之所以給消極游戲行為的玩家進行增加匹配時長的處罰，就是希望這個處罰能夠被玩家能夠真實地執(zhí)行，最終達到修正其行為的目 的(注：自定義等不進入匹配隊列的模式是沒有增加匹配時長處罰的)。

6、我被處罰過一次，我后臺的懲罰分會一直處于危險值嗎?

答:不會，被懲罰過的玩家會經過一定數(shù)量的正常游戲(包括被增加匹配時長的五局)，分數(shù)會不斷下降，在他的分數(shù)下降之前如果他 繼續(xù)在游戲內進行了消極游戲行為那么他將面臨更高等級的處罰。