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隨著手機(jī)功能的不斷增多和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，玩手機(jī)游戲的人越來(lái)越多。然而在此過(guò)程中也產(chǎn)生了一些消費(fèi)爭(zhēng)議。北京市工商局3日發(fā)布8月份消費(fèi)投訴，當(dāng)月接到有關(guān)手機(jī)游戲投訴32件，成為投訴熱點(diǎn)。

有消費(fèi)者反映，付費(fèi)參與某公司手機(jī)游戲，網(wǎng)站宣傳“充值成功后，可獲得游戲內(nèi)道具”，網(wǎng)站未限制活動(dòng)時(shí)間。該消費(fèi)者于8月1日和8月2日共充值3000元，商家至今未提供游戲道具，要求商家盡快提供游戲道具，對(duì)方無(wú)故拖延。還有的消費(fèi)者付費(fèi)參與某公司手機(jī)游戲，商家擅自封號(hào)。消費(fèi)者要求盡快解封賬號(hào)，對(duì)方無(wú)故拖延。

工商部門(mén)提示經(jīng)營(yíng)手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律的規(guī)定，為消費(fèi)者營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;并在網(wǎng)站顯著位置明示游戲參數(shù)及收費(fèi)情況;要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，宣傳促銷的物品、服務(wù)內(nèi)容要與實(shí)際相符，不得做引人誤解的虛假宣傳。

溫馨提醒：

1、理性選擇有益身心健康的手機(jī)游戲，并盡量控制游戲時(shí)間。

2、參與游戲前要先核對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)。

3、消費(fèi)后保留好交易憑證，如是電子憑證保留好交易截圖。

4、發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。