亞馬遜內(nèi)購條款遭FTC詬病 雙方將對簿公堂[多圖]
2023-07-01 12:00:47 小編:游戲鳥手游網(wǎng)
近日,亞馬遜拒絕了聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission,簡稱FTC)限制其移動應(yīng)用 Wall Street Journal reports 《華爾街日報》報道 app 的附加購買項目,但亞馬遜可沒那么輕易就妥協(xié),要準(zhǔn)備把事情鬧上法庭了。
在 FTC 給出的條款中,要求亞馬遜必須清楚地告示玩家在應(yīng)用中所需要支付真實貨幣條目,并且要給內(nèi)購項目設(shè)置通行驗證碼,徹底檢查應(yīng)用的退款程序以防有父母因兒童無意的購買項目而收不到補償。而在亞馬遜回復(fù)給 FTC 的信件中,則清楚地表示比起就此妥協(xié),他們寧愿把事情推上法庭去解決。
亞馬遜首席顧問 Andrew DeVore 在回應(yīng) FTC 的郵件中表示:當(dāng)顧客向他們反映有兒童進(jìn)行了錯誤操作進(jìn)行了消費活動時,他們會將相應(yīng)的購買項目款項退回,因此拒絕改變公司原本的運行政策。亞馬遜當(dāng)前已經(jīng)有處理相應(yīng)問題的方式和工具,如:明顯的內(nèi)購項目提示、有效的家長控制以及對每項內(nèi)購記錄進(jìn)行實時提醒,保證不會錯失和遺漏任何一個相關(guān)信息。
蘋果在今年早些時候收到來自 FTC 的相似投訴后付了大約3250萬美元的退款項給 iTunes App Store 的消費者,但亞馬遜則執(zhí)意不與蘋果做出同樣的回應(yīng)方式。對于亞馬遜一方的拒絕政策和最新聲明, FTC 尚為做出任何回應(yīng),敬請留意更多相關(guān)消息。